5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

Đặt phòng thì dễ dàng nhanh chóng nhưng hủy đặt phòng trên Mytour thì như thế nào? Có cách nào hủy đặt phòng trên Mytour không? Hủy đặt phòng trên Mytour có dễ không?

Đừng lo lắng! Với 5 cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100% dưới đây sẽ giúp bạn thực hiện được trong tích tắc. Tham khảo bài viết để tìm hiểu cụ thể hơn nhé!

Điều kiện được phép hủy đặt phòng trên Mytour

Có rất nhiều lý do để bạn phải hủy đặt phòng trên Mytour như thay đổi lịch trình chuyến đi, tìm được địa chỉ đặt phòng khác uy tín hơn hay giá rẻ hơn, hủy cả chuyến đi đã lên kế hoạch trước đó,… Tuy nhiên không phải đơn đặt phòng nào cũng được phép hủy mà phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nữa.

Dưới đây là một số điều kiện để được phép hủy đặt phòng trên Mytour:

– Loại phòng mà bạn đã đặt phải được phép hủy. Điều kiện hủy này được đưa ra bởi khách sạn bán loại phòng đó.

Loại phòng được phép hủy hay không sẽ có thông báo cụ thể ở mục Tùy chọn chi tiết. Ví dụ dưới đây là một loại phòng được hủy miễn phí,

5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

và một loại phòng không hoàn hủy.

Điều kiện được phép hủy đặt phòng trên Mytour

Nếu phòng của bạn đã đặt trước đó không hoàn hủy thì đừng tìm cách hủy bởi sẽ không thể thực hiện được. Thông thường những phòng không được hủy thường rơi vào các trường hợp là phòng giá rẻ hoặc phòng gần đến ngày.

– Đơn đặt phòng không dùng Mã giảm giá Mytour. Nếu dùng Mã giảm giá Mytour thì đơn đặt phòng đó của bạn sẽ không hoàn không hủy dù bạn đã đặt loại phòng được phép hoàn hủy. Điều kiện này của Mytour đưa ra để đảm bảo lợi ích cho trang web của họ.

Điều kiện được phép hủy đặt phòng trên Mytour

– Còn thời hạn hủy phòng. Bởi lẽ không phải lúc nào bạn cũng có thể hủy phòng được mà mỗi khách sạn, mỗi loại phòng sẽ có thời hạn hủy phòng nhất định. Thông thường phòng khách sạn trên Mytour sẽ có thời hạn hủy là trước 15 ngày (miễn phí hủy), trước 7 ngày (tính 50% giá trị đơn đặt phòng) và dưới 7 ngày hoặc không đến nhận phòng (tính phí hủy 100% giá trị đơn đặt phòng). Tuy nhiên cũng có những khách sạn chỉ cho phép hủy trước 14 ngày. Nếu sau 14 ngày sẽ không cho phép hủy nữa và đương nhiên cũng không hoàn tiền bởi họ không có thời gian hoặc chi phí để đáp ứng những yêu cầu/thay đổi của bạn. Lưu ý rằng thời hạn hủy của mỗi khách sạn khác nhau, bạn phải xem kỹ trước khi quyết định đặt phòng.

Khi bạn đặt phòng thì Mytour cũng đã thông báo thời hạn hủy cụ thể tại mục Tùy chọn chi tiết. Ví dụ dưới đây là loại phòng được hủy miễn phí đến ngày 08/11/2019, sau đó thì không được phép hủy hoặc hủy tính phí 100% giá trị đơn đặt phòng.

Điều kiện được phép hủy đặt phòng trên Mytour

5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

Nếu đơn đặt phòng của bạn đủ các điều kiện hủy đặt phòng trên Mytour thì hãy thực hiện theo các cách dưới đây. Hiện tại có 5 cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100% là:

1. Hủy đặt phòng trực tuyến trên website Mytour.vn

Cách hủy đặt phòng này chỉ áp dụng thành công nếu bạn có đăng ký và đăng nhập tài khoản Mytour khi đặt phòng.

Để hủy thì bạn truy cập vào Mytour.vn bằng tài khoản đã dùng để đặt phòng trên Mytour trước đó.

Nhấn vào biểu tượng Tài Khoản có ở góc phải trên cùng của giao diện trang chủ và chọn mục Quản Lý Đơn Phòng.

5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

Tại mục Quản Lý Đơn Phòng tiếp tục chọn đơn đặt phòng muốn hủy và nhấn vào Hủy đặt phòng nếu loại phòng đó được phép hủy.

5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

2. Gửi email đến Mytour nhờ hủy phòng

Gửi email về địa chỉ [email protected] hoặc [email protected] yêu cầu hủy đơn đặt phòng. Lưu ý khi soạn email bạn phải có tiêu đề cũng như nội dung đầy đủ mã đơn phòng, tên người đặt, ngày nhận phòng, ngày trả phòng, giá phòng,… để nhân viên Mytour nắm bắt và làm việc nhanh chóng hơn nhé!

Nếu không biết phải soạn email như thế nào thì bạn có thể vào Mytour.vn -> Liên hệ sau đó nhập thông tin theo đề mục đã có sẵn như trong hình ảnh dưới đây và nhấn vào Gửi. Sau khi nhận được thì Mytour sẽ phản hồi lại ngay cho bạn.

5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100%

3. Gọi điện thoại đến số hotline Mytour

Số điện thoại hotline của Mytour tại Hà Nội là 024 7109 9999 và tại Hồ Chí Minh là 028 7109 9998. Khi cần hủy đặt phòng trên Mytour thì bạn có thể gọi điện thoại đến qua những số hotline này để nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng của Mytour thực hiện giúp.

Lưu ý trước khi gọi thì bạn nên chuẩn bị thông tin đầy đủ về đơn đặt phòng của mình như mã đơn phòng, họ tên người đặt phòng, ngày nhận phòng, ngày trả phòng,… để làm việc nhanh hơn nhé!

4. Đến văn phòng Mytour để hủy đơn đặt phòng

Đây là một trong những cách hủy đơn đặt phòng trên Mytour hiệu quả cao mà bạn cũng nên thực hiện. Đến trực tiếp văn phòng Mytour tại:

– Hà Nội (Tầng 4, tòa nhà GP Invest, 170 Đê La Thành, Đống Đa

– Tp.Hồ Chí Minh: Tầng 5, tòa nhà HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, Q.1

Tại văn phòng Mytour bạn có thể trình bày tất cả những nguyên nhân vấn đề gặp phải bắt buộc bạn hủy đặt phòng một cách thuyết phục nhất. Sau đó nhờ nhân viên của Mytour thực hiện hủy đơn đặt phòng giúp bạn.

5. Liên hệ đến khách sạn nhờ hủy đặt phòng

Cách hủy đơn đặt tròng trên Mytour cuối cùng này được xem là đảm bảo thành công 100% nhất. Thực tế rất nhiều đơn đặt phòng Mytour không cho phép hủy do bạn đặt trong dịp khuyến mãi giảm giá, có sử dụng mã giảm giá Mytour khi đặt phòng,… hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng của Mytour làm việc lâu, không phản hồi,… Tuy nhiên, nếu bạn gọi điện thoại đến và thương lượng với khách sạn để hủy phòng thì mọi thứ lại có thể đơn giản hơn.

Nếu khách sạn đồng ý hủy phòng thì sẽ thông báo lại với Mytour. Lúc này Mytour cũng xác nhận hủy và hoàn tiền lại cho bạn.

Một số câu hỏi liên quan đến việc hủy đặt phòng trên Mytour

1. Hủy đặt phòng trên Mytour có tốn phí không?

Hủy đặt phòng trên Mytour có tốn phí. Mức phí này như thế nào phụ thuộc hầu hết vào chính sách hủy của khách sạn bán phòng đó.

Trong đó thông thường phí hủy đặt phòng được tính cụ thể như bảng dưới đây, riêng biệt giữa khách lẻ và khách đoàn, mùa du lịch cao điểm và mùa du lịch thấp điểm.

Hủy đặt phòng trên Mytour có tốn phí không?

Trong đó Mytour cũng tính một khoản phí cho hệ thống dịch vụ của họ nữa khi bạn hủy đặt phòng. Mức phí này nằm ngoài phí hủy đặt phòng của khách sạn đã bán phòng đó. Nói chung khi đã hủy đặt phòng thì khó có thể được hoàn tiền lại 100%, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng nhé!

2. Đơn đặt phòng chưa thanh toán thì có phải hủy đặt phòng nữa hay không?

Mytour chỉ gửi xác nhận đặt phòng cuối cùng nếu bạn đã thực hiện thanh toán thành công 100% giá trị đơn đặt phong. Tuy nhiên nếu bạn chưa thanh toán thì đơn phòng đã đặt sẽ bị tự động hủy trong vòng 24h sau đó. Lúc này bạn không phải hủy nữa.

3. Đặt phòng trên App Mytour thì có thể hủy đặt phòng được không?

Tất nhiên là được. Nếu đơn đặt phòng của bạn đủ điều kiện hủy thì vẫn có thể thực hiện hủy đặt phòng bình thường bằng những cách trên đây.

4. Nếu hủy đặt phòng thành công thì có được hoàn tiền không.

Câu trả lời là có. Trường hợp sau khi trừ phí hủy phòng mà bạn vẫn còn tiền thừa thì Mytour sẽ hoàn lại sau đó cho bạn.

Cụ thể những trường hợp hoàn tiền bao gồm:

– Khách sạn có áp dụng cam kết “Đảm bảo hoàn tiền”

– Đơn đặt phòng đã thanh toán, đã xác nhận thành công và sau đó hủy đặt phòng thành công

5. Nhận phòng không đúng như mô tả của Mytour thì có thể hủy đặt phòng được nữa không?

Lúc đã nhận phòng thì bạn vẫn có thể hủy đặt phòng bình thường nhưng không mang lại hiệu quả bởi Mytour sẽ tính phí bằng 100% giá trị đơn đặt phòng.

Thay vào đó, lúc này bạn hãy gửi khiếu nại đến Mytour. Mytour sẽ xử lý khiếu nại và đảm bảo hoàn tiền vào các trường hợp:

– Khách sạn không cung cấp được phòng hoặc không đủ số lượng phòng như đơn đặt phòng đã xác nhận trước đó.

– Khách sạn không cung cấp đúng hạng phòng

– Không có hoặc không đảm bảo các dịch vụ đi kèm như wifi, bữa sáng,…

Để được Mytour chấp nhận hủy phòng và hoàn tiền trong trường hợp này thì bạn phải gửi khiếu nại đến Mytour trong vòng 24h sau khi đến khách sạn nhận phòng. Gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đến số điện thoại hotline của Mytour tại Hà Nội là 024 7109 9999 và tại Hồ Chí Minh là 028 7109 9998 hoặc gửi email về địa chỉ [email protected]/[email protected]. Thời gian hoàn tiền của Mytour là trong khoảng 3 ngày làm việc. Lưu ý là bạn phải cung cấp đủ bằng chứng xác thực nhất để chứng minh cho Mytour thì mới được giải quyết hoàn tiền.

Trên đây là 5 Cách hủy đặt phòng trên Mytour thành công 100% mà Magiamgia247.vn tổng hợp chia sẻ, hy vọng sẽ giúp ích được cho bạn trong những trường hợp bắt buộc phải hủy đặt phòng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng quên để lại comment bên dưới, chúng tôi sẽ giải đáp ngay nhé!

Nếu bạn thấy hữu ích, hãy chia sẻ. Bạn có đóng góp hay câu hỏi? Hãy Để lại phản hồi:

Viết một bình luận