Việc mua sắm trên các sàn thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến. Đối với nhiều người dùng mới thì việc hủy đơn hàng online gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt là người dùng tiki, khi không biết nên hủy bằng cách nào hay tại sao không được chấp nhận yêu cầu hủy đơn. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc về cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại. Bên cạnh đó là các trường hợp xảy ra khi hủy đơn hàng tiki.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách chat với shop trên Tiki đơn giản và dễ thực hiện nhất
- Cách rút tiền từ ví eM Lazada chính xác nhất hiện nay
- Hướng dẫn cách thanh toán Lazada bằng thẻ ATM từ A – Z
- Cách hủy đơn hàng trên lazada khi đã đóng gói nhanh chóng nhất
- Có cách hủy đơn hàng trên lazada khi đang vận chuyển không?
Tại sao cần hủy đơn hàng trên tiki?
Trong quá trình mua hàng không thể tránh khỏi những lúc bạn muốn hủy đơn hàng. Có nhiều lý do dẫn đến việc người dùng quyết định hủy đơn. Trước khi đến với cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại, cùng tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc hủy đơn hàng của bạn.
Đặt nhầm sản phẩm
Đây là trường hợp phổ biến nhất dẫn đến việc người dùng hủy đơn hàng online. Sau khi đặt hàng xong có thể sẽ phát hiện ra mình đã chọn nhầm sản phẩm. Hoặc là chưa áp những mã giảm giá có sẵn trên tiki. Đối với trường hợp này nếu phát hiện sớm thì bạn có thể hủy đơn hàng nhanh chóng. Tuy nhiên bạn cũng có thể liên hệ với shop để đổi sản phẩm mà không cần hủy đơn.
Thay đổi địa chỉ nhận hàng
Nhiều trường hợp người dùng đặt hàng nhưng không để ý đến thông tin nhận hàng. Trên tiki bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận mua hàng. Tuy nhiên vì vội vàng mà có thể chưa chọn địa chỉ nhận hàng mong muốn. Chính vì thế có thể hủy đơn hàng và đặt hàng lại từ đầu. Tuy nhiên nếu như đơn hàng đã được vận chuyển thì sẽ không thể hủy được.
Không muốn mua sản phẩm nữa
Nếu như bạn không hài lòng về sản phẩm mình mua hay không muốn mua tại shop đó. Bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng trên tiki và chọn mua sản phẩm khác. Tuy nhiên nếu như đơn hàng của bạn đã được xác nhận và đóng gói. Yêu cầu hủy đơn của bạn sẽ cần phải được chấp nhận bưởi shop bán hàng.
Cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại thông minh
Nếu như bạn đổi ý và muốn hủy đơn hàng sau khi đã đặt hàng. Sau đây là các bước trong cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại. Bất cứ ai cũng có thể dễ dàng làm theo. Việc bạn cần làm chỉ là chuẩn bị một chiếc điện thoại thông minh có kết nối mạng. Và làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Bạn tiến hành mở app tiki được cài đặt sẵn trên điện thoại. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân muốn hủy đơn hàng của bạn.
Bước 2: Bạn di chuyển đến mục “Tài khoản” với biển tượng hình người ở góc phải bên dưới màn hình.
Bước 3: Trên màn hình sẽ có các biểu tượng biểu thị trạng thái đơn hàng. Chọn vào mục chứa trạng thái đơn hàng mà bạn muốn hủy.
Bước 4: Sau đó danh sách các đơn hàng sẽ được hiện ra. Bạn chọn ô ‘xem chi tiết” đơn hàng.
Bước 5: Thông tin đơn hàng sẽ hiện ra bao gồm trạng thái đơn hàng và thời gian đặt. Bạn kéo xuống cuối trang và chọn vào ô “hủy đơn hàng”.
Bước 6: Lúc này sẽ hiện ra giao diện yêu cầu bạn ghi lý do hủy đơn. Bạn hãy viết lý do muốn hủy và nhấn “Đồng ý”. Lưu ý mục này là bắt buộc.
Sau khi hoàn thành hủy đơn thì đơn hàng hàng của bạn sẽ ở trạng thái chờ xác nhận. Nếu thành công bạn sẽ nhận được thông báo hủy đơn hàng.
Những điều cần biết khi hủy đơn hàng trên tiki
Nếu bạn có ý định muốn hủy một món hàng trên tiki và đã biết Cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại. Bạn hãy lưu ý những điều dưới đây để tránh những thắc mắc khi hủy đơn hàng:
Quá trình hủy đơn hàng bạn sẽ tự thực hiện được và không tốn bất kỳ khoản phí nào cả.
Những voucher, mã giảm giá đã áp dụng cho đơn hàng đó sẽ không được hoàn lại. Vì vậy bạn nên cân nhắc khi đặt hàng và hủy đơn.
Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng online thì bạn sẽ được hoàn lại vào ví tài khoản của bạn.
Nếu bạn hủy đơn hàng đang có giá khuyến mãi thì sau khi đặt hàng có thể sẽ thay đổi.
Trên đây là cách hủy đơn hàng trên tiki bằng điện thoại thông minh đơn giản nhất. Bạn có thể tự mình hủy đơn hàng hoặc liên hệ với shop bán hàng để được giải đáp. Nếu trường hợp đơn hàng của bạn đang được vận chuyển thì bạn sẽ không thể thao tác hủy đơn được.
Xem thêm:
