Mua hàng online khá tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn những mối nguy hiểm do kẻ gian lừa đảo trá hình. Cũng bởi vì lý do đó mà cách mua hàng online không bị lừa luôn là mối quan tâm của rất nhiều người dùng thông minh hiện nay.
Để có thể tránh xa các mối nguy hiểm lừa đảo khi mua hàng online thì người dùng cần biết được các hình thức mà bọn lừa đảo sử dụng để chiếm đoạt tài sản. Hoặc phải biết được các kênh thông tin cảnh báo nguy hiểm từ các trang web hay blog mua sắm cung cấp kiến thức giúp mua sắm thông minh hơn.
Xem thêm:
Các hình thức lừa đảo thường gặp khi mua hàng online:
Dưới đây là một số hình thức mà kẻ kinh doanh lừa đảo thường sử dụng để chiếm đoạt tài sản của khách hàng:
- Đăng bài bán hàng một kiểu nhưng hàng giao tới tay khách lại là kiểu khác.
- Sử dụng hình ảnh của sản phẩm có thương hiệu để bán hàng trên các sàn thương mại điện tử (TMDT) nhưng khi giao hàng cho khách thì lại đưa hàng “dỡm” kém chất lượng
- Nhiều nhà bán hàng không uy tín không chịu giao hàng sau khi khách đặt hàng chuyển khoản
- Không cho phép khách kiểm tra hàng khi giao đến khách hàng cũng tiềm ẩn rủi ro khi mua hàng online
- Nhiều người tiêu dùng sau khi mua hàng online trên sàn TMDT hoặc mạng xã hội nhưng không rõ nguyên do và bị lừa đảo đánh tráo đơn hàng. Cuối cùng hàng mà người mua hàng nhận được sẽ là hàng kém chất lượng, hàng “dỡm”, và thậm chí chỉ là một “cục đá”.
- ….
Cách mua hàng online không bị lừa
Dưới đây là khuyến cáo của Cafe Mua Sắm giúp người tiêu dùng có thể tránh được việc bị lừa đảo khi mua hàng online bao gồm:
- Xác định nhu cầu mua hàng của bản thân
- Nghiên cứu và tìm kiếm sản phẩm trên mạng
- Lực chọn và xác định nhà cung cấp tiềm năng (các shop uy tín).
- Đưa ra quyết định mua hàng online và đợi nhân viên giao hàng đến.
Bước 1: Xác định nhu cầu mua hàng
Việc xác định đúng nhu cầu mua hàng sẽ giúp bạn có thể lựa chọn kỹ hơn về sản phẩm trước khi mua hàng cũng như tránh phải hàng giả hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc nghiên cứu nhu cầu rõ ràng trước khi mua vừa có thể rút ngắn thời gian tìm kiếm mua hàng cũng như tìm ra được mặt hàng đúng tiêu chí “Rẻ bền + đẹp”.
Xác định nhu cầu trước khi mua hàng còn giúp người dùng có thể tránh xa được các “ma trận” tiếp thị quảng cáo, những “lời nói có cánh” rất có thể sẽ khiến bạn bỏ tiền ra mua những mặt hàng không đúng chất lượng.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm trên mạng
Tiếp đến là bước tìm kiếm sản phẩm trên nền tảng online:
- Về cách làm thì tốt nhất nên tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm thông dụng như: Bing, Google, Yandex,…
- Về từ khóa tìm kiếm thì nên sử dụng các cụm từ khóa tìm kiếm như “tên sản phẩm + tính từ + vị trí”. Ví dụ như “giày da nam + đẹp + tại HCM” hoặc “giày da nam + sang trọng + Hồ Chí Minh”,…
- Ngoài ra, nếu trong kết quả tìm kiếm có các trang web quảng cáo thì cũng nên cẩn trọng tìm hiểu kỹ các thông tin. Nếu danh sách kết quả tìm kiếm có nhiều sản phẩm thuộc các sàn TMDT thì cũng có thể tìm kiếm sản phẩm mong muốn trên đó.
- Tiếp đến là bạn cũng có thể mua hàng dựa vào kinh nghiệm của bạn bè người thân trước khi mua hàng. Ví nếu như họ đã từng mua hàng ở một nhà cung cấp uy tín, chất lượng thì bạn cũng có thể mua được hàng ở một nơi như thế.
- Đối với các sản phẩm được đăng bán trên mạng thì chất lượng hình ảnh khi đăng lên cũng là một yếu tố giúp bạn lựa chọn được sản phẩm tốt. Các sản phẩm tốt nhất nên quan tâm là phải bao gồm đầy đủ thông tin, xuất sứ, video review của sản phẩm cũng như những hình ảnh mà các cửa hàng cung cấp phải chất lượng.
- Bên cạnh đó thì việc tìm kiếm sản phẩm theo giá cũng giúp bạn tìm kiếm ra các sản phẩm chất lượng với giá thành hợp lý. Thông thường các sản phẩm ở mức giá tầm trung chính là sự lựa chọn tốt nhất.
- Lưu ý, không nên lựa chọn những sản phẩm có mức giá quá rẻ so với thị trường. Vì rất có thể đó là hàng kém chất lượng được quảng bá với tiêu đề là “siêu giảm giá, đại hạ giá,…”. Có câu “tiền nào của nấy” và theo kinh nghiệm là hầu như nó rất ít khi sai.
Bước 3: Tìm kiếm nền tảng bán hàng cũng như các nhà cung cấp
Việc mua hàng online không nên quá phụ thuộc vào các quảng cáo trên facebook, trên tivi truyền hình hay thậm chí là các đánh giá nhiều sao trên các sàn TMDT vì tất cả thông tin đều có thể làm giả, hoặc sai lệch.
Ngoài ra, không nên thấy Shopee được quảng cáo nhiều mà nghĩ rằng sản phẩm trên đó là tốt còn ở nơi khác là không. Có nhiều sản phẩm trên Shopee khá chất lượng và uy tín nhưng nó do một số nhà cung cấp uy tín bày bán, nhưng trên Shopee lại có rất nhiều shop kém chất lượng đang hoạt động và nếu không cẩn thận thì người dùng vẫn có nguy cơ gặp lừa đảo khi mua hàng ở đây.
Bên cạnh đó thì cũng có rất nhiều website lại là nơi bán hàng uy tín và một số khác lại không. Tất cả mọi yếu tố giúp mua hàng online không bị lừa đảo sẽ phải do chính người tiêu dùng đưa ra và lựa chọn.
Bước 4: Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp uy tín
Việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín thực sự rất khó khi quyết định mua hàng online lần đầu, vì chỉ khi mua hàng lần mới có thể xác định được đâu là nhà cung cấp hàng uy tín và đâu là không. Cách tốt nhất là tìm kiếm các trang web bán hàng có đầy đủ thông tin về sản phẩm như nguồn gốc, đặc điểm, cách sử dụng,… và thông tin rõ ràng, minh bạch của đơn vị kinh doanh như số điện thoại, email, địa chỉ và nếu có Map doanh nghiệp nữa thì càng tốt.
Ngoài ra, các trang web bán hàng online uy tín cần phải được đăng ký bộ công thương và được pháp luật Việt Nam bảo hộ và quản lý. Tiếp theo là tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp đó trên các công cụ tìm kiếm với cú pháp “tên doanh nghiệp + lừa đảo” hoặc “tên doanh nghiệp + quỵt tiền”,… với bất cứ nghi ngờ nào mà bạn nghĩ tới ở trong đầu thì hãy thử nó với cú pháp này.
Tóm lại, nhà cung cấp uy tín để mua hàng online nên có các tiêu chí đánh giá sau:
- Đối với website phải có logo đăng ký của bộ công thương xác nhận, và để tránh một số đơn vị tự gắn logo giả thì bạn nên xác minh lại ở trang web là “www.online.gov.vn” của Bộ Công Thương.
- Đối với đơn vị kinh doanh có cửa hàng, công ty, siêu thị thì nên xác minh và kiểm tra bằng Google Maps
- Các đơn vị kinh doanh trên fanpage hay thông qua các mạng xã hội thì cần có thông tin liên hệ đã được xác thực, biết rõ được chính sách mua hàng, giao hàng, đổi trả,…
- Nên lựa chọn các nhà cung cấp có tính chuyên nghiệp và am hiểu chính sản phẩm mà họ cung cấp. Vì chỉ khi họ có sản phẩm tốt và tâm huyết với nó thì mới thê hiện tính chuyên nghiệp của họ trong việc kinh doanh.
Bước 5: Quyết định mua hàng
Cuối cùng, sau khi chọn lựa được nhà cung cấp uy tín và sản phẩm phù hợp để đưa ra quyết định mua hàng thì bạn nên chú ý thêm các yếu tố sau:
- Lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp, thuận tiện nhất có thể. Ví dụ: hàng tươi sống thì phải đảm bảo được sản phẩm không bị hư hại và an toàn trong thời gian vận chuyển. Đối với các mặt hàng khác nên có hóa đơn, chữ ký xác nhận và thông tin của nhà bán hàng.
- Nên mua hàng ở nhà cung cấp cho phép kiểm tra hàng trước khi mua, và nên kiểm hàng trước khi nhận. Riêng đối với nhà cung cấp uy tín đã được xác thực thì không cần kiểm hàng nhưng tốt nhất nên kiểm tra để an tâm hơn.
- Thanh toán (COD) sau khi nhận hàng là tiêu chí tốt nhất để giảm thiểu việc bị lừa đảo khi mua hàng online
Ngoài ra, không những mua hàng online mà việc sử dụng mạng internet để tìm kiếm thông tin sản phẩm online cũng cần phải cẩn trọng.
Một số cảnh báo khi mua hàng online
- Không nên nhận hàng không rõ nguồn gốc mà bạn không đặt hàng mà chỉ cần trả tiền ship (vận chuyển), đó có thể là quà tặng, có người giấu tên tặng,….
- Không nên mua những mặt hàng có giá trị quá cao, khó kiểm tra hoặc không cho phép kiểm tra,…
- Khi mua cần kiểm tra kỹ mã vận đơn của đơn vị vận chuyển
- Không nhận hàng khi nhận thấy vỏ bọc sản phẩm bị bóc, bị méo, hình dáng kỳ lạ không nguyên vẹn,..
- Thực hiện việc quay lại video từ khi nhận hàng đến khi bóc hộp bọc hàng để kiểm tra. Dùng để làm bằng chứng để truy tố pháp luật nếu không may gặp đối tượng lừa đảo giao hàng giả, kém chất lượng.
- Luôn cẩn thận khi lướt web hay sử dụng điện thoại, máy tính tránh các phần mềm gián điệp, độc hại, hacker
- Tránh xa các trang web có quá nhiều quảng cáo, giả mạo, không uy tín
- Cẩn thận với những món quà trên trời rơi xuống hay các sản phẩm được bày bán quá rẻ
- Đừng quên chụp ảnh màn hình, tìm hiểu thông tin về đơn vị cung cấp hàng hóa để lấy thông tin và làm bằng chứng để lấy lại tiền khi bị lừa mua hàng qua mạng.
Cuối cùng, hy vọng bạn đọc sẽ tìm được cho mình những thông tin bổ ích sẽ có kinh nghiệm tiêu dùng thông minh hơn sau này.
Bài viết được mô tả dựa vào kinh nghiệm của đội ngũ Cafe Mua Sắm vì vậy khó có thể tránh được các thiếu sót không mong muốn. Nếu có điều gì thắc mắc hoặc muốn được trợ giúp xin liên hệ chúng tôi tại
- https://cafemuasam.com/lien-he/
Xem thêm cảnh báo tiêu dùng khác:
- Cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee
- Cách lấy lại tiền khi bị lừa chuyển khoản Momo
- Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi bị lừa chuyển khoản
- Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên mạng
- Cách báo công an khi bị lừa đảo qua mạng năm 2022