Lazada, shopee, tiki… đang là những app mua sắm online được nhiều người sử dụng nhất. Việc thiết lập tài khoản có lẽ hơi phức tạp với các bước xác thực thông tin. Tuy nhiên cách xóa tài khoản lazada thì được cho là đơn giản với tất cả người dùng. Nếu như bạn đang muốn xóa tài khoản lazada vĩnh viễn hay muốn tạo một tài khoản khác. Hãy theo dõi những hướng dẫn chi tiết sau đây.
Xem thêm:
- Cách xóa tài khoản lazada trên điện thoại và máy tính
Cách xóa tài khoản lazada
Lazada đã cho phép người dùng sử dụng tài khoản trên cả hai loại thiết bị là điện thoại và máy tính. Chính vì vậy bạn có thể thực hiện một trong hai cách xóa tài khoản lazada sau đây:
Xóa tài khoản lazada trên điện thoại
Để thực hiện vô hiệu hóa tài khoản lazada trên điện thoại, điện thoại của bạn cần kết nối mạng. Sau khi mở app lazada trên thiết bị di động hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Bạn tiến hành đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Nếu đã đăng nhập sẵn thì không cần nữa.
Bước 2: Tại trang chủ chọn biểu tượng tài khoản hình đầu người ở góc phải bên dưới giao diện.
Bước 3: Tại đây giao diện tài khoản của bạn hiện ra, chọn vào mục “chat với lazada”. Có một số phiên bản là “chat với CLEO”
Bước 4: Tại đây bạn nhập vào mục tin nhắn nội dung “Xóa tài khoản”. Khi này sẽ xuất hiện thông báo rằng bạn có cần hỗ trợ không. Bạn ấn chọn “có”.
Sau khi lựa chọn chat với nhân viên lazada, bạn sẽ được hỗ trợ. Chỉ cần nhắn với họ nội dung bạn muốn xóa tài khoản là xong. Như vậy sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị xóa hay bị vô hiệu hóa.
Xóa tài khoản lazada trên web máy tính
Nếu như bạn sử dụng lazada bằng máy tính thì bạn sẽ thực hiện trên bất kỳ chiếc máy tính nào. Sau đây là cách xóa tài khoản lazada trên máy tính:
Bước 1: Truy cập trang chủ của lazada bằng cách tìm kiếm trên google. Thực hiện đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.
Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, bạn chọn vào mục “Hỗ trợ khách hàng”
Bước 3: Sau khi màn hình thay đổi bạn hãy chọn vào ô “chat với lazada” hay “chat với CLEO”
Bước 4: Cửa sổ chat sẽ hiện ra và bạn làm tương tự như cách xóa tài khoản lazada đối với điện thoại.
Ở cả hai cách trên trong quá trình chat với nhân viên hỗ trợ lazada bạn sẽ được hỏi về lý do xóa tài khoản lazada. Tuy nhiên bạn có thể trả lời rằng bạn muốn sử dụng tài khoản mới hay bất kì lí do nào. Yêu cầu của bạn cũng đều nhanh chóng được xử lý.
Lưu ý trước khi xóa tài khoản lazada của bạn
Cách xóa tài khoản lazada vô cùng dễ dàng mà ai cũng có thể thực hiện được. Tuy nhiên việc xóa tài khoản cũng dẫn đến nhiều vấn đề trong quá trình sử dụng của bạn. Sau đây là những lưu ý để cân nhắc trước khi xóa tài khoản lazada.
Tài khoản không có giao dịch nào
Một yếu tố quyết định để yêu cầu xóa tài khoản của bạn được duyệt đó là đang không có giao dịch nào. Mọi giao dịch mua hàng như đang chuẩn bị hàng hay đang vận chuyển… đều phải hoàn tất. Theo đó nếu bạn còn đơn hàng nào hay thậm chí những đơn chưa xác nhận nhận hàng. Nhân viên hỗ trợ lazada sẽ hủy bỏ yêu cầu xóa tài khoản của bạn.
Số điện thoại và email bị vô hiệu trên lazada
Khi bạn đăng ký tài khoản lazada sẽ sử dụng những thông tin như số điện thoại, email… Khi bạn thực hiện xóa thành công tài khoản lazada thì những thông tin này bạn sẽ không thể sử dụng lại cho một tài khoản mới. Đây là một điều phải cân nhắc khi bạn định xóa tài khoản để lập một tài khoản mới.
Không thể trả hàng hoàn tiền khi đã xóa
Đã nhiều trường hợp xảy ra khi người dùng nhanh tay áp dụng cách xóa tài khoản lazada khi chưa cân nhắc kỹ. Vì khi bạn chọn đã nhận được hàng thì đương nhiên mọi giao dịch cũng được coi là hoàn thành. Chính vì thế nếu đã xóa tài khoản thì bạn sẽ không thể trả hàng, hoàn tiền nếu có sự cố xảy ra. Bạn cần xác nhận mọi thông tin và cân nhắc kỹ trước khi chọn xóa vĩnh viễn tài khoản.
Có khôi phục tài khoản lazada đã xóa không?
Tài khoản lazada của tất cả người dùng đều được quản lý bởi lazada. Chính vì thế nếu có bất kỳ nhu cầu nào bạn đều có thể liên hệ với bên chăm sóc khách hàng. Nếu như bạn muốn sử dụng lại tài khoản lazada đã xóa trước đây. Bạn chỉ còn cách liên hệ với tổng đài 19001007 để được hướng dẫn cách khôi phục lại tài khoản.
Trên đây chính là hai cách xóa tài khoản lazada dễ dàng nhất dành cho bạn. Việc thực hiện vô cùng đơn giản nhưng bạn cũng cần cân nhắc kỹ để tránh xảy ra những sự cố. Mọi thắc mắc bạn đều có thể liên hệ với tổng đài của lazada để được hỗ trợ những vấn đề về tài khoản lazada của mình.
Xem thêm:
