Trong khoảng 5 năm trở lại đây khi ngành thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ thì người tiêu dùng cũng dần quen với hình thức mua sắm trực tuyến, đặt hàng đơn giản nhanh chóng chỉ với một vài cú đúp chuột, được giao hàng tận nhà và hưởng thêm nhiều ưu đãi đặc biệt khác nữa.
Thế nhưng, đi kèm với đó thì cũng có rất nhiều địa chỉ bán hàng kém uy tín, bán hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng khiến người tiêu dùng dè dặt, e ngại hơn nhiều kể cả với các trang thương mại điện tử lớn như Lazada.
Để giải quyết vấn đề đó, tháng 09/2018 Lazada ra mắt gian hàng LazMall kiểm soát chất lượng hàng hóa chặt chẽ và tạo được niềm tin vững chắc đối với khách hàng.
Nếu chưa biết LazMall là gì và những ưu điểm, lý do nên mua hàng ở Lazada Mall thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cụ thể hơn trong nội dung bài viết dưới đây nhé!
LazMall là gì?
LazMall là một gian hàng đặc biệt chính thức ra mắt vào ngày 09/09/2018 với mục đích hoàn thiện hệ thống bán hàng của tập đoàn Lazada, thúc đẩy tăng trưởng ít nhất đến 4 lần hàng hóa của các thương hiệu lớn, nhãn hàng danh tiếng.
Tại gian hàng LazMall này Lazada sẽ kiểm soát chất lượng hàng hóa chặt chẽ bằng cách tự nhập hàng về bán hoặc chọn lọc cho phép những nhà bán hàng, thương hiệu uy tín hàng đầu trong nước và nước ngoài tham gia, đương nhiên tất cả hàng hóa đều qua kiểm định xử lý bởi Lazada.
Tức là, không phải đơn vị cá nhân nào cũng có thể tham gia bán hàng ở Lazada Mall mà chỉ có Lazada hoặc các nhà bán hàng, thương hiệu lớn cam kết được hàng hóa chính hãng 100%, cho phép đổi trả dễ dàng trong vòng 15 ngày, tiếp nhận và giao hàng nhanh chóng.
LazMall bán những mặt hàng gì?
Là nền tảng thương mại điện tử đầu tiên thiết lập gian hàng chính hãng, Lazada hiện tại đang liên kết phân phối rất nhiều mặt hàng đảm bảo được chất lượng, nguồn gốc chính hãng 100% này.
Cụ thể, LazMall bán những mặt hàng là:
- Điện thoại di động
- Thiết bị điện tử
- Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp
- Phụ kiện điện tử
- Thời trang và Du lịch
- Trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ
- Bách hóa
- Thiết bị gia dụng
- Đồ chơi
- Hàng gia dụng và Đời sống
- Thể thao & Dã ngoại
- Chăm sóc thú cưng
- Ôtô, xe máy và Thiết bị định vị
- Voucher & Dịch vụ
Không chỉ đa dạng về chủng loại hàng hóa tại Lazada Mall còn thuộc đến 300 thương hiệu khác nhau cho bạn lựa chọn. Một số thương hiệu nổi bật như Samsung, Apple, Xiaomi, L’Oreal, MAC, Laneige, Vichy, Za, Pamper, Huggies, Moony,…
Nói chung tại gian hàng Lazada Mall thì số lượng hàng hóa không nhiều, thương hiệu không đa dạng bằng trên hệ thống chính thức Lazada.vn nhưng vẫn đảm bảo được những sản phẩm nổi trội nhất, tốt nhất từ những thương hiệu quen thuộc nhất, nổi tiếng nhất.
Ví dụ như bạn mua một chiếc điện thoại di động thì vẫn có nhiều lựa chọn từ Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo, Wiko, Vivo, Huawei,… bạn mua tã bỉm cho bé thì có Pamper, Huggies, Moony, Bobby, Unidry,…
Làm thế nào để nhận biết sản phẩm thuộc gian hàng LazMall?
Hiện tại vẫn còn có rất nhiều người không biết đến sự tồn tại của gian hàng chính hãng LazMall trên nền tảng Lazada. Nhiều người thì đã biết nhưng lại không biết phải làm thế nào để mua hàng thuộc LazMall.
Đơn giản thôi, tại giao diện trang chủ Lazada.vn bạn nhấn vào danh mục LazMall,
Sau đó chọn mua sản phẩm chính hãng tại đây,
Ngoài ra tại giao diện trang chủ Lazada.vn bạn cũng có thể tìm thấy những sản phẩm thuộc gian hàng LazMall với logo LazMall màu đỏ. Ví dụ như dưới đây là 4 gợi ý tìm kiếm điện thoại di động thì có đến 3 gợi ý thuộc gian hàng LazMall.
Ngoài ra bạn cũng có thể nhận biết sản phẩm thuộc gian hàng LazMall bằng cách xem người bán trong trang thông tin mô tả sản phẩm. Nếu người bán có kèm theo chứng nhận LazMall/Gian Hàng Chính Hãng thì bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
Vì sao nên mua hàng ở Lazada Mall? Những ưu đãi khi mua hàng ở Lazada Mall
Khi Lazada Mall ra đời, khi hàng chính hãng được đảm bảo 100% trên nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với hàng triệu sản phẩm này thì với người tiêu dùng nào, việc mua sắm cũng trở nên yên tâm hơn nhiều, không phải nơm nớp lo sợ, đắn đo trước một sản phẩm mà mình yêu thích nữa.
Cụ thể hơn, dưới đây là những lý do vì sao nên mua hàng ở Lazada Mall, những ưu đãi khi mua hàng ở Lazada Mall mà bạn nhận được:
1. Cam kết chính hãng 100%
Tất cả những sản phẩm nằm trong gian hàng Lazada Mall đều được cam kết chính hãng 100%, nếu phát hiện hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng thì Lazada sẽ đền tiền gấp đôi.
Việc mua hàng chính hãng không chỉ giúp bạn yên tâm hơn về chất lượng, về sự an toàn trong quá trình sử dụng mà thường còn đi kèm theo nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt khác nữa.
Ví dụ như mua một chiếc điện thoại di động được bán bởi Samsung/Gian Hàng Chính Hãng thì sẽ được bảo hành tại bất kỳ đâu trong hệ thống trung tâm bảo hành của Samsung trên cả nước.
Ngược lại nếu bạn mua tại các shop nhỏ lẻ khác, “‘xui xẻo” phải hàng dựng, hàng giả hàng nhái không phải do Samsung sản xuất thì rõ ràng Samsung sẽ từ chối bảo hành.
2. Có đến 15 ngày đổi trả hàng
Ngay cả với lý do “Không vừa ý” bạn vẫn có thể đổi trả hàng đã mua của Lazada Mall trong vòng 15 ngày. Thời gian 15 ngày đổi trả được tính ngay sau khi xác nhận Đã giao hàng thành công.
Hàng đổi trả phải đủ điều kiện trong chính sách đổi trả hàng của Lazada là:
- Còn thời hạn 15 ngày đổi trả hàng
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên vẹn không bị hư hỏng, bể vỡ
- Tem mạc sản phẩm còn nguyên vẹn, còn đầy đủ phiếu bảo hành, phụ kiện và quà tặng đi kèm theo nếu có
3. Giá cả chuẩn
Chúng ta thấy giá cả sản phẩm tại Lazada Mall thường cao hơn tại các shop do thương nhân bán hàng khác một chút. Tuy nhiên đây chính xác là giá chuẩn, không hạ giá để thu hút, không tăng giá để nâng cao lợi nhuận. Mua hàng ở Lazada Mall bạn sẽ không phải tốn nhiều thời gian lựa chọn bởi mức giá hỗn loạn nữa.
Lazada Mall bán đúng giá, không đắt hơn cũng không rẻ hơn mức giá niêm yết tại hãng. Với những người không có nhiều kinh nghiệm mua hàng trực tuyến thì tốt nhất nên chọn mua tại gian hàng Lazada Mall.
4. Nhiều ưu đãi hấp dẫn
Giá cả sản phẩm thường đắt hơn một chút nhưng tại Lazada Mall cũng có rất nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho hàng hóa mua tại đây.
Ưu đãi của Lazada dành riêng cho sản phẩm tại Lazada Mall,
Hay ưu đãi từ thương hiệu tham gia bán hàng tại gian hàng Lazada Mall dành cho sản phẩm của họ,
Đặc biệt là sự kiện ngày 9/9 – Siêu Khuyến Mãi diễn ra rầm rộ với rất nhiều sản phẩm được giảm đồng loạt lên đến 90% nhằm kỷ niệm ngày thành lập Lazada Mall.
Nhìn chung, những chương trình khuyến mãi ưu đãi hấp dẫn tại Lazada Mall thường diễn ra là voucher giảm giá, mã giảm giá vận chuyển, deal 0đ, quà tặng cho khách hàng may mắn,…
5. Hỗ trợ nhanh chóng
Điều kiện tham gia bán hàng trên Lazada Mall rất khắt khe, Lazada chỉ cho phép những nhà bán hàng/thương hiệu lớn có quy mô tổ chức rõ ràng.
Cũng nhờ đó mà khi cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, thanh toán hay đổi trả hay giải đáp các thắc mắc về sản phẩm thì sẽ nhanh chóng hơn thông thường.
6. Miễn phí vận chuyển
Lazada hiện tại đã thắt chặt chính sách vận chuyển, không miễn phí hoàn toàn một cách dễ dàng như trước đây.
Tuy nhiên nếu mua hàng ở Lazada Mall thì bạn sẽ được miễn phí vận chuyển nếu mua từ 2 sản phẩm trở lên, địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
7. Nhận hàng sau 24h
Đây là chính sách giao hàng đặc biệt của Lazada dành riêng cho hàng hóa ở Lazada Mall. Mua hàng ở Lazada Mall bạn sẽ được nhận hàng trong vòng 24h, tức là ngay trong ngày.
Để mua hàng ở Lazada Mall nhận hàng sau 24h thì bạn phải:
- Mua hàng trước 20h vào các ngày từ thứ 2, 3, 4, 5 và tránh các ngày cuối tuần thường có số lượng đơn hàng lớn không xử lý kịp hoặc có bộ phận của Lazada không làm việc.
- Địa chỉ nhận hàng phải nằm trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Đơn hàng không có sản phẩm nặng nề cồng kềnh và cần phải lắp đặt như tivi, tủ lạnh, máy giặt, bàn ghế, giường tủ,…
8. Đổi trả dễ dàng và hoàn tiền nhanh chóng
Thông thường, để đổi trả hàng khi mua ở Lazada thì bạn phải cung cấp được lý do thuyết phục và phải được thương nhân/chủ shop bán hàng đó chấp nhận. Tuy nhiên, mua hàng ở Lazada Mall thì không cần phải thương lượng với bất kỳ ai, bạn có thể
đổi trả dễ dàng ngay cả với lý do “Không vừa ý”.
Đặc biệt, quá trình xử lý và hoàn tiền cho đơn hàng đổi trả mua ở Lazada Mall cũng nhanh chóng hơn thông thường.
Một số câu hỏi thường gặp khi mua hàng ở Lazada Mall
1. Nếu nghi ngờ hàng ở Lazada Mall không chính hãng thì phải làm thế nào?
Tất cả hàng hóa ở Lazada Mall đều cam kết chính hãng 100% nhưng nếu bạn phát hiện mặt hàng mình đã đặt mua có dấu hiệu hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng thì hãy liên hệ ngay đến Lazada qua số hotline tổng đài 1900 1007.
Ngay sau đó hãy truy cập vào Lazada.vn -> Tài khoản -> Quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng có mặt hàng có dấu hiệu hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng đó để tiến hành đổi trả.
Tại trang chi tiết đơn hàng cần đổi trả bạn chọn lý do là Hàng giả hàng nhái và cung cấp theo nhiều bằng chứng khác nữa như hình ảnh, video kèm theo.
Sau khi nhận được đơn hàng cần đổi trả của bạn thì Lazada sẽ tiến hành xử lý xem xét, quá trình này mất khoảng 7 đến 14 ngày. Nếu là hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng thì Lazada sẽ hoàn tiền gấp đôi giá trị sản phẩm đó ngay trong 24h.
2. Sử dụng hình thức giao hàng nhanh 24h thì có tốn thêm phí gì không?
Đương nhiên là có rồi. Nếu sử dụng hình thức giao hàng nhanh 24h thì bạn phải chịu thêm một khoản phí cho dịch vụ giao hàng nữa. Mức phí sẽ là 26.500đ/đơn hàng/lần giao hàng.
Ví dụ như dưới đây là một sản phẩm nếu chọn giao hàng tiêu chuẩn thì miễn phí nhưng nếu chọn giao hàng 24h thì phí 26.500đ.
Và đây là một sản phẩm tính phí giao hàng tiêu chuẩn là 11.000đ nhưng giao hàng 24h thì đến 26.500đ.
3. Cách mua hàng tại Lazada Mall có khác biệt gì không?
Lazada Mall thực chất chỉ là một gian hàng đặc biệt nằm trên hệ thống Lazada.vn mà thôi. Lazada Mall chỉ rõ ràng đảm bảo hơn về nguồn gốc chất lượng sản phẩm và chính sách bán hàng, không có gì khác biệt về cách mua hàng.
Để mua hàng tại Lazada Mall bạn chỉ thực hiện các bước từ đặt hàng, nhập thông tin giao hàng đến thanh toán như thông thường.
Tổng kết
Kể từ khi ra đời đến nay, LazMall đã góp phần rất lớn giúp người tiêu dùng xóa tan đi nỗi lo hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực Đông Nam Á này.
Nếu e ngại, dè dặt và không tin tưởng với chất lượng thực tế những sản phẩm được bán trực tuyến trên Lazada thì tốt nhất bạn nên mua tại gian hàng chính hãng LazMall.
