Ngày nay việc mua hàng trên các trang web trực tuyến trở nên quá quen thuộc bởi tính tiện lợi và nhanh chóng.
Thế nhưng việc có quá nhiều sàn thương mại điện tử đang hoạt động sôi nổi hiện nay có thể kể đến hai kênh đang dẫn đầu trong lượng truy cập của người tiêu dùng là Tiki và Shopee.
Vậy trang web nào bán hàng tốt nhất? Trong bài viết này, mình sẽ giúp bạn đưa ra cái nhìn tổng quan về 2 sàn thương mại điện tử này để đưa ra những quyết định phù hợp nhất nhé!
Nên mua hàng trên Tiki hay Shopee?
Các trang web thương mại điện tử lớn được nhiều người quan tâm nhất hiện nay phải kể đến Tiki và Shopee. Trước khi giúp bạn việc chọn sàn thương mại điện tử nào.
Chúng mình cùng điểm qua những mặt tốt cũng như mặt hạn chế của từng website trên các phương diện nhé.
Tìm hiểu trang thương mại điện tử Tiki
Tiki là tên của một website thương mại điện tử lớn nhất hiện nay tại Việt Nam, được viết tắt bởi 2 cụm từ “Tiết kiệm và Tìm kiếm”. Vào tháng 3/2010 Tiki được thành lập và điều hành bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn.
Tiki thời đó được biết đến là 1 trang thương mại chuyên bán sách và đã ghi điểm đối với người dùng nhờ cam kết sách thật 100%, giá bán cũng tốt hơn so với nhiều đơn vị kinh doanh sách khác.
Gần 10 năm hoạt động, đến nay Tiki đã kịp chuyển mình nhằm bắt kịp xu hướng mua sắm của người tiêu dùng. Trở thành một trang thương mại điện tử đa ngành hàng cung cấp hàng trăm nghìn sản phẩm từ sách, điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, thời trang…cho mọi lứa tuổi, thành phần.
Ngày nay, bạn có thể tìm kiếm và mua đủ mọi thứ trên Tiki, trong đó đồ điện tử và sách vẫn là những món đồ giá tốt đáng để mua nhất.
Ưu điểm
Các gian hàng được kiểm định kỹ lưỡng về nguồn gốc, chất lượng, đảm bảo chính hãng và được lưu thông trên thị trường mới được Tiki cấp phép đăng bán trên sàn.
Ngoài ra các sản phẩm điện tử khi được mua trên Tiki vẫn được bảo hành đầy đủ chế độ như mua ngoài cửa hàng thông thường.
Là sàn thương mại uy tín với phương châm bán hàng và cam kết 100% hàng chính hãng.
Chính sách đổi trả hàng theo định, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên ở hai khu vực Tp.HCM và Hà Nội.
Với đơn hàng trên 250.000 đồng miễn phí vận chuyển cho các tỉnh thành khác. Tiki có thêm dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow nhận hàng sau 2 tiếng với mức phí chỉ 29.000 đồng.
Dịch vụ này giúp người mua nhận hàng được nhanh chóng, giải quyết nhanh các công việc cần gấp. Không chỉ vậy, Tiki còn hỗ trợ lắp đặt miễn phí nhiều mặt hàng như Tivi, điều hòa, tủ lạnh,… Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng.
Thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mãi, đặc biệt là các voucher có giá trị giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí: Có thể lấy mã giảm giá Tiki tại đây: https://magiamgia247.vn/
Có nhiều phương thức thanh toán tạo thuận lợi cho khách hàng khi mua hàng. Bạn có thể chọn hình thức nhận hàng rồi mới trả tiền. Điều này giúp bạn kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm nếu hài lòng thì mới thanh toán tiền hàng.
Đóng gói đẹp mắt và chắc chắn. Hạn chế được việc các sản phẩm bên trong gói hàng bị va chạm, hư hại.
Nhược điểm
Nếu không đăng ký dịch vụ TikiNow mà chỉ giao hàng bình thường, thì Tiki giao hàng cực chậm.
Và các đơn hàng của khách hàng còn bị chia ra làm nhiều bill nhỏ và giao hàng từng đợt gây ra sự bất tiện, mất thời gian cho người nhận.
Chính sách hỗ trợ lắp đặt miễn phí cũng chỉ được áp dụng tại địa bàn Hà Nội và TP.HCM. Tiki chỉ có 1 kho hàng duy nhất tại TP.HCM nên thời gian ship sẽ mất khá lâu.
Các ngành hàng của Tiki còn thiếu đa dạng so với các kênh thương mại khác. Chương trình khuyến mãi hạn chế, đa số chỉ tập trung ở ngành sách và ngành hàng điện tử.
Hệ thống chăm sóc khách Tiki hàng gần đây chưa được tốt, phản hồi các khiếu nại của khách hàng chậm trễ. Đường dây nóng thường xuyên bị kẹt mạng.
Tìm hiểu trang thương mại điện tửShopee
Shopee chính thức gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam và ngày 8/8/2016, là một sản phẩm từ công ty Garena đến từ Singapore. Ứng dụng Shopee cho phép người dùng Việt Nam thực hiện việc mua bán trên điện thoại di động chỉ trong 30 giây.
Điều này giúp việc mua bán trực tuyến trở nên dễ dàng, an toàn và thuận tiện. Tuy chỉ mới xuất hiện nhưng đã gây được nhiều tiếng vang đối với thị trường trong nước.
Cũng giống với nhiều trang thương mại điện tử khác, Shopee cung cấp đa dạng các ngành hàng khác nhau từ Sức khỏe và sắc đẹp, Thời trang, Thiết bị thể thao đến Điện tử tiêu dùng,…
Ưu điểm
Tính đến năm đầu năm 2019 Shopee có gần 1.000.000 nhà bán hàng, một con số khá ấn tượng. Điều này góp phần cung cấp đa dạng, phong phú các mặt hàng. Sử dụng các thao tác mua hàng dễ dàng trên app.
Mua sắm trên chiếc điện thoại của mình vẫn được rất nhiều người ưa thích. Ứng dụng mua sắm Shopee được người dùng đánh giá cao nhờ tính năng hoạt động thân thiện, dễ dàng sử dụng, chỉ cần 1 cú chạm là có thể mua được mặt hàng mong muốn.
Ngoài ra người mua còn có thể tương tác trực tiếp với người bán qua tính năng chat với người bán hàng. Qua đó người mua sẽ được tư vấn cụ thể hơn.
Trên Shopee mọi lời bình về sản phẩm, nhà bán của người tiêu dùng đều có tính minh bạch. Do đó, mọi người có thể lướt đọc tham khảo trước khi quyết định mua hàng.
Khi tham gia mua hàng trên Shopee, bạn sẽ được trải nghiệm chức năng Trả giá. Chức năng này cho phép người mua nhập số tiền và số lượng mong muốn về món hàng sau đó đợi hồi âm từ người bán. Chức năng này khá thú vị khiến Shopee khác biệt hơn so với nhiều trang thương mại điện tử hiện nay.
Nền tảng web của Shopee cũng được chăm chút và đẩy mạnh không ngừng, giao diện bắt mắt thay đổi liên tục hình ảnh, màu nền mỗi ngày. Làm cho người mua dùng khi click vào web luôn cảm thấy không bị nhàm chán.
Hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên. Và luôn có các mã tặng miễn phí vận chuyển hàng tháng cho khách hàng.
Các mặt hàng trên Shopee thường được bán với giá siêu rẻ cùng hàng ngàn mã giảm giá Shopee khác nhau. Nhiều chương trình khuyến mãi big sale lớn. Các ngày 8.8 hay 9.9 luôn là ngày sale cực mạnh của Shopee.
Ngoài ra Shopee còn có các deal khuyến mãi giá sốc vào khung giờ cực độc 12h. Tạo nhiều cơ hội mua hàng giá ưu đãi cho người tiêu dùng.
Chính sách hỗ trợ đổi trả hàng thuận lợi cho người tiêu dùng. Luôn dành quyền lợi cho người tiêu dùng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động tích cực. Thời gian giao hàng nhanh chóng.
Nhược điểm
Do không có quy chuẩn đóng gói đơn hàng chung giữa các nhà bán. Thỉnh thoảng các sản phẩm bị va chạm, hư hại.
Chính sách kiểm định các gian hàng còn lỏng lẻo nên một vài gian hàng bán sản phẩm với chất lượng không được tốt với giá thành tương đương với hàng chính hãng
Thời gian ship hàng nhanh đi đôi với phí vận chuyển cao. Tuy mỗi tháng Shopee đều tặng mã giảm phí vận chuyển, nhưng vẫn còn bị hạn chế ở một số mặt hàng sẽ không áp dụng được. Tạo cho người tiêu dùng e dè về vấn đề vận chuyển.
Như vậy cả hai kênh thương mại điện tử Tiki và Shopee đều có ưu và khuyết điểm riêng. Do đó, cách mua hàng tốt nhất là bạn nên kiểm tra so sánh mặt hàng tương tự ở cả hai kênh về giá, hình ảnh…đến kiểm tra các phần phản hồi nhận xét của các khách hàng cũ rồi hãy đưa ra quyết định nên mua sản phẩm ở website nào.
Chúc bạn có một ngày trải nghiệm mua sắm online thật vui và mua thật nhiều sản phẩm chất lượng với giá tốt nhé.
